Service und Support

Kostenlose Serviceleistungen

• Erste Schulung (ca. 2 Stunden bei bis zu 3 Personen) in unseren Geschäftsräumen kostenlos.
• Bedienungsanleitung kostenlos
• Telefonsupport im ersten Monat kostenlos
• E-Mail-Support kostenlos

Dem Wunsch vieler Kunden entsprechend, bieten wir Ihnen auch nach dem ersten Monat für weitere Arbeiten, redaktionelle Erweiterungen oder Ergänzungen unsere Service- und Supportleistungen an.

Support & Pflege

Pflegearbeiten und Support für 50,- € je Stunde zzgl. MwSt.. Abgerechnet wird je angefangene 15 Minuten.

Der E-Mail-Support bleibt kostenfrei und auch unser FAQ unter www.dev4u.de ist bei Problemen eine ausgezeichnete Hilfestellung.

Datensicherung

Sie können ihre Datenbank ein Mal im Monat auf unserem Server sichern lassen. Für eine monatliche Gebühr von 10,- € zzgl. MwSt. sichern wir ihre komplette Datenbank jeweils zum Ersten eines jeden Monats. Die Gebühr wird bei der ersten Sicherung jeweils für ein Jahr abgerechnet.

Update-Informationen

Die Informationen zu möglichen Updates gehen Ihnen im Rahmen eines Supportvertrages automatisch kostenlos zu.